Polityka wysyłki

Koszty wysyłki i czas dostawy

Dostawa na terenie Polski

Dostawa do punktu odbioru (za pośrednictwem Packeta)

Koszt dostawy: 6,59 €

Darmowa dostawa przy zamówieniach powyżej 60 €.

Dostawa kurierska na adres (za pośrednictwem Packeta)

  • do 1 kg: 7,05 €
  • powyżej 1 kg: 7,50 €

Darmowa dostawa przy zamówieniach powyżej 60 €.

Czas dostawy

Standardowy czas dostawy na terenie Polski wynosi zazwyczaj od 2 do 5 dni roboczych.

Dostawa do wybranych krajów europejskich

Dostawa kurierska DPD (za pośrednictwem Packeta)

Koszt dostawy: 9,25 €

Darmowa dostawa przy zamówieniach powyżej 60 €.

Czas dostawy

Standardowy czas dostawy do wybranych krajów europejskich wynosi zazwyczaj od 2 do 5 dni roboczych.

Partnerzy logistyczni

Zamówienia wysyłane są za pośrednictwem firmy Packeta we współpracy z wybranymi przewoźnikami logistycznymi w zależności od kraju dostawy.

Dostępne opcje dostawy obejmują:

  • dostawę do punktów odbioru,
  • dostawę kurierską na adres,
  • możliwość śledzenia przesyłki.

Pakowanie zamówień

Nasze słodycze są starannie pakowane w celu maksymalnego ograniczenia ryzyka uszkodzenia podczas transportu.

Używamy wyłącznie materiałów opakowaniowych przeznaczonych do kontaktu z żywnością, zgodnych z obowiązującymi normami bezpieczeństwa i higieny.

Adresy dostawy

Zamówienia dostarczane są wyłącznie na adres podany podczas składania zamówienia.

Dostawa do punktu odbioru

Gdy przesyłka będzie gotowa do odbioru, otrzymają Państwo powiadomienie za pomocą wiadomości e-mail lub SMS.

Do odbioru przesyłki wymagane są:

  • numer przesyłki lub numer śledzenia,
  • ważny dokument tożsamości ze zdjęciem.

Przesyłki są zazwyczaj przechowywane w punkcie odbioru przez okres od 7 do 10 dni.

Nieodebrane przesyłki są automatycznie odsyłane do nadawcy.

Czas realizacji dostawy

Prosimy pamiętać, że dostawy nie są realizowane w weekendy ani w dni ustawowo wolne od pracy.

W wyjątkowych sytuacjach mogą wystąpić opóźnienia wynikające z dużej liczby przesyłek lub innych okoliczności niezależnych od nas.

Kontakt w przypadku problemów z dostawą

Jeżeli mają Państwo pytania dotyczące dostawy lub wystąpił problem z przesyłką, prosimy o kontakt za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na naszej stronie internetowej.

Nasz dział obsługi klienta chętnie pomoże i dołoży wszelkich starań, aby znaleźć szybkie i satysfakcjonujące rozwiązanie.